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  • 郭守進問Data:2018-10-06 22:18:19
    我一個月用水為二十元左右,這月突然為二百元,檢查無漏水,請給出合理解釋
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    用戶您好,您反映的問題我公司已安排工作人員與您聯系,查找原因,解決問題。
  • 張燕問Data:2018-10-03 15:57:55
    我家就沒住過人,但為什么會產生水費?
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    用戶您好,我公司已安排工作人員與您聯系,查找原因,解決問題。
  • 任長江問Data:2018-10-02 22:51:07
    我在未來鳳凰城35號樓西單元2樓西的房子,最近兩年一直沒人居住,今年總是產生水費,室內去了好幾次均未發現漏水的痕跡,前個月又產生了40多元水費,還有一塊多滯納金,請查清水費來源!
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    用戶您好,我公司已安排工作人員與您聯系,查找原因,解決問題。
  • 李淵問Data:2018-10-02 06:09:03
    9月份水費200多,沒怎么用水,幫我看看是不是水表有問題,家里找了一圈也沒有發現有漏的呀!
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    用戶您好,您反映的問題我公司已安排工作人員與您聯系,查找原因,解決問題。
  • 劉石喜問Data:2018-10-01 22:13:07
    家里水表抄錯!請盡快核實!
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    用戶您好,經查造成水表異常的原因為錯戶所致,目前我公司已安排工作人員對錯戶進行了糾正。
  • 段藏珍問Data:2018-09-21 10:12:37
    在這里我查詢到了最近3個月的水費,可是我想知道我的賬戶余額,不知道在這里怎么查詢?可以查嗎?
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    用戶您好,水務網站能夠查詢當前三個月的水費情況,如需查詢余額,可撥打供水服務熱線3368855進行查詢。
  • 栗俊奇問Data:2018-09-18 19:02:24
    停水打淇濱區客服109號話務員態度很差勁,孕婦正在洗澡沒有提前通知就停水。客服不耐心解釋還態度很惡略、在電話那頭還喊、極不耐煩
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    用戶您好,9月18日18:40分,淇濱水廠泵房由于電業局停電造成了停泵,我公司緊急啟動備用電源后于19時02分恢復供水,其余水廠運行平穩,由于是突發狀況所致,我公司無法通知到用戶,敬請諒解! 關于您反映109號話務員態度差勁的問題,聽取客服系統錄音,該話務員為106號,經落實您反映的情況屬實,我公司已著手對其進行處理,同時安排工作人員與您聯系,就此事向您道歉,也感謝您向我公司反映問題,如有任何供水方面的問題可繼續撥打供水服務熱線3368855或網上留言,我公司會及時對您反映的問題進行處理。
  • 張小勇問Data:2018-09-18 18:56:58
    還有那么多費為什么停水,今天下雨淋雨后,回到家導致我沒法洗澡,生病,也沒法做飯,給我處理
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    9月18日18:40分,淇濱水廠泵房由于電業局停電造成了停泵,我公司緊急啟動備用電源后與19時02分恢復供水,其余水廠運行平穩,由于是突發狀況所致,我公司無法通知到用戶,敬請諒解!
  • 段晶晶問Data:2018-09-18 15:07:04
    1.收費通知發到哪兒了,不通知繳費直接收違約金不合規矩吧。2.我家水壓連太陽能都打不上水,水壓明顯不夠,這個沒人解決。3.請幫忙檢查下我家是否漏水。平常家里都沒人也能走將近30方水,以前一直沒注意,怎么會這樣?
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    用戶您好,每月的12號左右,抄表員在小區的東大門口廣告欄張貼欠費通知,其次是每月的11日通過您預留在收費大廳的手機聯系號碼發送水費信息,如您未預留聯系電話,請盡快到水務集團收費大廳補充信息,便于接收水費信息;您反映水壓的問題,經測漏檢查發現是您家附近的庭院管網有暗漏現象,目前經過維修,水壓已恢復正常;最后關于您反映水量的問題,經查您家中所用水表為智能表,檢查過程中發現有異常,目前已進行了更正。
  • 張春燕問Data:2018-09-14 19:36:47
    水費很高很高
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    用戶您好,您反映的問題我公司已安排工作人員與您聯系,查找原因,解決問題。
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